Über InNuce – Ihr Partner für professionelle Fuhrparkmanagement-Software

Für unsere Entwicklungsabteilung suchen wir Unterstützung in Voll- oder Teilzeit.

Deine Aufgaben:

• Agile Softwareentwicklung und Konzeption der Softwarearchitektur
  Du arbeitest im Rahmen agiler Softwareentwicklung und bist mitverantwortlich für die Gestaltung der Softwarearchitektur, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen flexibel und anpassungsfähig bleiben.
• Aktueller Technologiestack
  Du nutzt einen modernen Technologiestack, der auf React, Spring Boot, Hibernate, GraphQL, NextJS, Kubernetes, Docker und weiteren Technologien basiert, um leistungsstarke und skalierbare Anwendungen zu entwickeln.
• Weiterentwicklung der Testumgebungen, Durchführung und Analyse von Softwaretests
  Du kümmerst dich um die Weiterentwicklung und Betreuung unserer Testumgebungen, führst umfassende Softwaretests durch und analysierst die Ergebnisse, um die Qualität und Funktionalität unserer Anwendungen zu gewährleisten.
• Zusammenarbeit in interdisziplinären agilen Teams für Planung und Support
  Du arbeitest eng mit interdisziplinären agilen Teams zusammen, um die Planung und den Support unserer Software zu optimieren und die Zusammenarbeit zu fördern.

Deine Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in den genannten Technologien
• Erfahrung in der agilen Softwareentwicklung
• Teamfähigkeit und eine proaktive, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Deine Bewerbung
Sende uns deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@innuce-solutions.de

Ansprechpartner HR

Herr Arne Tauchmann

jobs@innuce-solutions.de

040 – 328 90 19 33

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Du bist ein Problemlöser mit Leidenschaft für komplexe Softwarelösungen und exzellentem Kundenservice? Du liebst es, tief in die Materie einzutauchen und Kunden bei der optimalen Nutzung einer professionellen Fuhrparkmanagement Software zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer (m/w/d), der unser Team verstärkt und unsere Kunden begeistert.

In dieser Position bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden, die unsere umfassende Fuhrparkmanagement Software als SaaS-Anwendung nutzen. Die Anfragen sind dabei so vielfältig wie die Funktionen unserer Lösung – von technischen Herausforderungen bis hin zu komplexen Anwendungsfragen.

Wir suchen Unterstützung in Voll- oder Teilzeit.

Deine Aufgaben bei uns

• Komplexe Kundenanfragen beantworten
  Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, beantwortest ihre sehr umfassenden Anfragen präzise und lieferst hilfreiche Informationen. Dabei arbeitest du eng mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen.
• Anwenderprobleme lösen
  Du identifizierst und behebst eigenständig Probleme, die während der Nutzung unserer umfangreichen Software auftreten können. Dies umfasst sowohl technische Schwierigkeiten als auch komplexe Fragen zur Anwendung, um sicherzustellen, dass unsere Kunden reibungslos arbeiten können.
• Neukunden anbinden & schulen
  Du sorgst bei der Anbindung neuer Kunden für einen reibungslosen Einstieg in unsere Systeme. Dazu gehören auch detaillierte Schulungen, in denen du neuen Nutzern die vielfältigen Funktionen und Möglichkeiten unserer Software verständlich erklärst, um ihren Einstieg zu optimieren.
• Spezifikationen für die Weiterentwicklung erstellen
  Du erstellst präzise Spezifikationen für die Entwicklung, um unsere Anwendung basierend auf Kundenfeedback und identifizierten Bedarfen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Dokumentationen & Bugtickets erstellen
  Du erstellst umfassende Dokumentationen, die sowohl die Nutzung unserer Software als auch die Behebung von Fehlern detailliert beschreiben. Zudem erfasst du technische Probleme systematisch in Bugtickets und verfolgst deren Behebung.
• Softwaretests durchführen
  Du testest unsere Anwendungen systematisch auf Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit. So identifizierst du potenzielle Fehler frühzeitig und stellst die Qualität unserer Software vor der Veröffentlichung sicher.

Deine Qualifikationen

• Lösungsorientierung und Softwareaffinität
  Du gehst Problemstellungen analytisch an, entwickelst pragmatische Lösungen und besitzt eine schnelle Auffassungsgabe für neue Software und Anwendungen. Deine Begeisterung für Software ermöglicht es dir, Anwendungen nicht nur zu betreuen, sondern auch aktiv an ihrer Weiterentwicklung mitzuwirken.
• Ausgeprägte Nutzerorientierung
  Du verstehst die Bedürfnisse der Anwender und bist bestrebt, eine optimale Nutzung der Anwendungen sicherzustellen. Dein Fokus liegt auf der kontinuierlichen Verbesserung der Anwendungsfunktionalität und der Benutzerfreundlichkeit.
• Kommunikationsstärke
  Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, die es dir ermöglichen, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und effektiv mit Entwicklern und Anwendern zu interagieren, um die Anwendung optimal zu pflegen und zu verbessern.
• Verhandlungssichere Deutsch- und solide Englischkenntnisse
  Du beherrscht die deutsche Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift und verfügst über solide Englischkenntnisse, um auch technische Dokumentationen und internationale Kommunikationen zu meistern.
• Erfahungen im Fuhrparkmanagement oder Ticketsystemen
  Kenntnisse in diesen Bereichen können die Einarbeitung erleichtern und sind ein Pluspunkt, da sie oft Schnittstellen zu den betreuten Anwendungen darstellen.
• Erfahrung im IT-Kundenservice
  Erfahrung im IT- Kundenservice, um bei der Anwendungsbetreuung einen reibungslosen Austausch mit den Nutzern zu gewährleisten. Der Schwerpunkt liegt jedoch auf der technischen und funktionalen Betreuung sowie der Weiterentwicklung der Software.

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Herr Arne Tauchmann

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